سرویس تیکتینگ

سرویس تیکتینگ

سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان یک سرویس ویژه و متفاوت میباشد که به مشترکین کمک میکند طی 24 ساعت شبانه روز کلیه نیازهای آموزشی ، مشاوره و خدمات پس از فروش را با استفاده از آن بر طرف کنند . این سیستم علاوه بر امکان ارتباط در لحظه میان کارشناسان و مشترکین این امکان را به مدیران میدهد تا با دریافت نظرات مشترکین در حین استفاده از تیکتینگ انواع گزارشات مدیرتی خود را در راستای تصمیم گیری های کلان برای ارتقاء کمی و کیفی خدمات پس از فروش بگیرند .

امکانات سرویس تیکتینگ گروه تجارت الکترونیک پارس به شکل زیر می باشد.

شماری از امکانات:

  1. ارسال تیکت به صورت تک نفره و یا گروهی
  2. قابلیت نمایش تعداد پاسخ ها به هر تیکت
  3. قابلیت تشخیص خوانده شدن از طرف کاربر گیرنه
  4. قابلیت نمایش هر تیکیت تا زمان بسته شدن به صورت پشت سر هم